Condizioni Generali e Termini di pagamento

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER L’ E-COMMERCE BOCCADAMO S.r.l.

1.1
Le presenti condizioni generali di contratto (le "Condizioni Generali") disciplinano il rapporto tra il cliente ("Cliente") e la Boccadamo S.r.l. con sede legale in Frosinone, Via delle Industrie, 26 - P.I. 01985000601 iscritta nel Registro delle Imprese di Frosinone al n. 120915 (“Boccadamo S.r.l.”) (il Cliente e Boccadamo S.r.l., congiuntamente, "Parti") per l'acquisto dei prodotti della Boccadamo S.r.l. ("Prodotti") di volta in volta a tal fine resi disponibili sul Sito www.boccadamo.com.
La lingua del contratto è l'italiano.
1.2
L'acquisto on-line per il tramite delle presenti Condizioni Generali è consentito ai Clienti, come di seguito ulteriormente definiti, residenti sia nell’Unione Europea che in Paesi extra comunitari. Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per Cliente si intende unicamente il consumatore finale, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
1.3
La Boccadamo S.r.l. non assume alcun impegno in ordine alla verifica dei requisiti immediatamente sopra dettati, assumendosi il Cliente, o il sedicente tale, ogni responsabilità che possa derivare dalla violazione delle prescrizioni di cui al corrispondente punto 1.2.

2 Prodotti

2.1
I Prodotti che di volta in volta saranno immessi sul Sito dalla Boccadamo S.r.l., la stessa si riserva in qualsiasi momento di variare la tipologia, le referenze ed i termini dell'offerta, anche in relazione alle disponibilità. Il Cliente sarà informato qualora il suo ordine risulti non eseguibile per indisponibilità del Prodotto ordinato.

3 Prezzi
3.1
I prezzi dei Prodotti sono espressi nel Sito in € (Euro) e sono comprensivi di tutte le imposte applicabili (i "Prezzi"). Sono escluse le eventuali spese di consegna.
3.2
La Boccadamo S.r.l. verifica costantemente che tutti i Prezzi siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assoluta assenza di eventuali errori. Nell'eventualità che venga riscontrato un errore in un Prezzo, la Boccadamo S.r.l. metterà il Cliente nella condizione di riconfermare l'acquisto dei Prodotti al Prezzo corretto oppure di cancellarlo.

4 Modalità di acquisto

4.1
Le caratteristiche essenziali dei Prodotti ed i Prezzi degli stessi sono riportate nelle pagine del presente Sito.
4.2
Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà seguire le istruzioni riportate nel sito. Il Cliente dovrà leggere ed accettare i termini di Utilizzo del sito, le presenti Condizioni Generali (inclusive delle condizioni di esercizio del diritto di recesso) e il comunicato in tema di protezione dei dati personali (Privacy Policy) allegato qui di seguito, prima di dar seguito ad un ordine di acquisto.
4.3
Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l'apposita procedura di modifica riportata nel Sito, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto.

5 Conclusione del contratto

5.1
Il Contratto stipulato tra il Cliente e la Boccadamo S.r.l. s'intende concluso nel momento in cui l'ordine inoltrato dal Cliente viene correttamente evaso, ovvero il Prodotto viene consegnato presso l'indirizzo del Cliente a condizione che la Boccadamo S.r.l. abbia ricevuto l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento o che sia stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte della Boccadamo S.r.l. L'ordine inviato dal Cliente sarà pertanto vincolante per la Boccadamo S.r.l. solo al verificarsi delle condizioni su indicate. La Boccadamo S.r.l. non risponde di malfunzionamenti della rete di trasmissione dei dati imputabile al gestore.
5.2
Con l'invio dell'ordine alla Boccadamo S.r.l., il Cliente riconosce e dichiara di aver letto, appreso ed accettato le Condizioni Generali di Vendita, le spese di spedizione, il comunicato in tema di protezione dei dati personali (Privacy Policy) e le condizioni di esercizio del diritto di recesso.
5.3
L'ordine d'acquisto pervenuto sarà archiviato presso la banca dati del Sito per il periodo di tempo necessario all'evasione dello stesso.
5.4
La Boccadamo S.r.l. provvederà a trasmettere al Cliente, per posta elettronica, una conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato, contenente un riepilogo dello stesso e di particolari condizioni applicabili al Contratto, incluse le caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, alla data e ora di effettuazione dell'ordine, all'indirizzo della Boccadamo S.r.l., all'indicazione dettagliata del Prezzo, alla modalità di pagamento scelta dal Cliente, alle spese di spedizione. Il Cliente dovrà, senza indugio, verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente alla Boccadamo S.r.l. eventuali errori o omissioni all'indirizzo: ordini@boccadamo.com

6 Modalità di pagamento

6.1
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del Prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione mediante PayPal o Bonifico Bancario.
In caso di pagamento mediante Bonifico le coordinate bancarie da utilizzare sono le seguenti: Banca Popolare del Frusinate – Codice IBAN: IT83Z05297 14800CC1000003975 – SWIFT (BIC): BPFRIT31XXX

7 Trasporto e consegna

7.1
Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
7.2
Per ogni ordine effettuato sul Sito, la Boccadamo S.r.l. emette fattura/scontrino della merce spedita inviandola all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell’art. 7 D.P.R. 633/72, D.P.R. 445/2000 e del D.L. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno piena e definitiva fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'invio dell'ordine.
7.3
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente ed ammontano ad € 5 (cinque/00) per tutte le spedizioni effettuate in Italia. Per acquisti superiori a € 50 (cinquanta/00) le spese di trasporto saranno a carico della Boccadamo S.r.l.
7.4
I Prodotti acquistati verranno consegnati mediante corriere (il "Corriere") a partire dal giorno lavorativo successivo alla data di ricezione del pagamento. Gli ordini saranno evasi e consegnati dal Lunedì al Venerdì, escluse le festività. La Boccadamo S.r.l. non è responsabile per eventuali ritardi non prevedibili. Salvo casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine alla Boccadamo S.r.l.
7.5
Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
  • il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella lettera di vettura;
  • l'imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
7.6
La Boccadamo S.r.l. qualora non fosse in grado di consegnare i Prodotti ordinati a seguito di una sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente e comunque non oltre i 30 (trenta) giorni, tramite posta elettronica. L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato celermente e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto.

8 Modalità di spedizione

8.1
La Boccadamo S.r.l. invierà al Cliente la conferma di avvenuta spedizione una volta evaso correttamente l'ordine di acquisto.
8.2
La Boccadamo S.r.l. fornirà al Cliente il numero di spedizione (tracking number) cosicché lo stesso abbia la possibilità di tracciare il proprio pacco e seguirne lo spostamento fino alla sua consegna.

9 Resi, cancellazione di ordini e diritto di recesso

9.1
La Boccadamo S.r.l. intende garantire la completa soddisfazione del Cliente, pertanto si impegna a rimborsare per intero il costo dei Prodotti che siano stati restituiti dal Cliente non indossati nè danneggiati, purchè accompagnati dalla relativa fattura/scontrino e secondo i tempi indicati a seguire. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento prevista per l'acquisto. La merce acquistata potrà essere restituita entro 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. I Prodotti acquistati on-line non potranno essere rimborsati o riconsegnati presso i punti vendita aventi in concessione i Prodotti Boccadamo. Le spese di spedizione affrontate in fase di acquisto non sono rimborsabili.
9.2
In caso di recesso e fatto salvo il verificarsi delle condizioni di cui ai punti 9.1. e 9.6, le spese di spedizione da affrontare per la restituzione dei Prodotti alla Boccadamo S.r.l. sono a carico del Cliente e qualsiasi altro costo sostenuto dallo stesso per la riconsegna dei Prodotti non sarà rimborsabile dalla Boccadamo S.r.l.
9.3
In caso di cancellazione/recesso di un ordine d’acquisto, la Boccadamo S.r.l. si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione della richiesta ai sensi del precedente punto 9.1. La Boccadamo S.r.l. invierà un messaggio elettronico di notifica una volta effettuato il rimborso.
9.4
La Boccadamo S.r.l. non sarà responsabile di quei Prodotti rispediti che siano andati perduti, rubati o danneggiati, non procedendo pertanto a rimborsi o risarcimenti.
9.5
Ai sensi dell'art. 64 del Decreto Legislativo n°206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto senza alcuna penalità entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricezione dei Prodotti, fatto salvo quanto previsto nel successivo punto 9.7.
9.6
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare all’indirizzo ordini@boccadamo.com una formale richiesta attraverso la quale manifestare la volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Decreto Legislativo 6 Settembre 2005, n°206 (il "Codice del Consumo"), nonché l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso, il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto ed i dati relativi al conto corrente bancario del Cliente.
9.7
Qualora il Cliente desiderasse modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente un messaggio elettronico all'indirizzo ordini@boccadamo.com. La Boccadamo S.r.l. farà quanto possibile al fine di soddisfare la richiesta del Cliente, tuttavia una volta che il Prodotto sarà stato spedito, l'ordine non potrà essere annullato o modificato.

10 Confezioni

10.1
I Prodotti acquistati sul Sito sono consegnati in scatole.

11 Errori, inesattezze

11.1
La Boccadamo S.r.l. si pone come obiettivo di fornire sul Sito informazioni costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire l'assoluta assenza di eventuali errori. Il Sito potrebbe riportare refusi, inesattezze od omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al Prezzo, alle caratteristiche ed alla disponibilità del Prodotto. La Boccadamo S.r.l. si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, come si riserva di cambiare od aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

12 Garanzia di autenticità

12.1
La Boccadamo S.r.l. garantisce l'autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito.
12.2
La Boccadamo S.r.l. vende su internet i Prodotti originali recanti i marchi "Boccadamo Jewels, Boccadamo Man, Mya Boccadamo, TooBe, Boccadamo Petit e Boccadamo Time" di titolarità della Boccadamo S.r.l., esclusivamente per il tramite del sito www.boccadamo.com e www.boccadamo.eu. Nessuna pagina o contenuto del presente Sito potrà essere riprodotto senza preventiva ed espressa autorizzazione scritta.

13 Difetti di Conformità

13.1
Qualora il Cliente ravvisasse difetti di conformità del prodotto acquistato, deve contattare la Boccadamo S.r.l. all’indirizzo email assistenza@boccadamo.com, entro e non oltre i 2 mesi dalla data dell’acquisto. La Boccadamo S.r.l. provvederà al ritiro gratuito dell’oggetto e alla sostituzione e/o riparazione dello stesso, sostenendo le spese di spedizione andata/ritorno, dopo aver verificato l’effettiva presenza del difetto di fabbrica, escludendo che il prodotto sia stato indossato o utilizzato e danneggiato. In caso la Boccadamo S.r.l. non ravvisasse difetti di conformità, l’azienda si impegna a contattare il Cliente, fornendo il preventivo di spesa per l’eventuale riparazione e/o sostituzione, a cui si procederà solo dietro consenso del Cliente stesso. In questo caso, le spese di spedizione verranno addebitate al Cliente. La riparazione e/o sostituzione verrà effettuata a seguito del pagamento delle spese di riparazione e di spedizione. Nel caso in cui il Cliente chiedesse la restituzione dell’oggetto senza la riparazione e/o sostituzione, le spese di spedizione verranno addebitate al Cliente stesso. In assenza di comunicazioni da parte del Cliente, la Boccadamo S.r.l. non risponde degli oggetti in deposito per oltre 3 mesi.

14 Informativa Privacy

14.1
Ai sensi del D.Lgs. 196/2003 ("Codice della Privacy") e sue eventuali modifiche, la Boccadamo S.r.l. è titolare del trattamento dei dati personali del Cliente, il cui conferimento ha natura facoltativa ma è necessario per la gestione degli ordini e delle forniture. Ai fini della gestione delle forniture e dei relativi ordini, i dati personali del Cliente saranno conservati negli archivi informatici di Centro Servizi Amministrativi della Boccadamo S.r.l. (responsabile del trattamento dei dati personali) e della Boccadamo S.r.l. e trattati con modalità strettamente necessarie alle indicate finalità. Gli incaricati del trattamento dei dati personali saranno per Boccadamo S.r.l. gli addetti alla gestione delle vendite e per Centro Servizi Amministrativi Boccadamo S.r.l. gli addetti all'Amministrazione clienti. In ogni momento, il Cliente potrà esercitare i diritti previsti dall'art. 7 del D. Lgs. 196/2003 (quali: conoscere in ogni momento i Suoi dati personali e come vengono utilizzati, farli aggiornare, rettificare, cancellare, chiederne il blocco o opporsi al trattamento per motivi legittimi, conoscere l'elenco dei Responsabili del trattamento) scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: ordini@boccadamo.com
14.2
In presenza del consenso del Cliente, i dati personali dello stesso saranno utilizzati per consentire alla Boccadamo S.r.l. e alla Fondazione Boccadamo di effettuare attività di tipo informativo quali: comunicazioni promozionali, attività pubblicitarie, offerte su prodotti, etc, anche attraverso posta elettronica o sms.

15 Rinvio, interpretazione, prevalenza, legge e foro

15.1
Per quanto non specificamente previsto nelle Condizioni Generali si fa riferimento alla disciplina specialistica rappresentata dal Codice del Consumo, così come di volta in volta eventualmente emendato, integrato o sostituito ed in subordine a quella del Codice Civile.
15.2
Il riferimento ad un preciso termine cronologico presente nelle Condizioni Generali andrà considerato di volta in volta come sostituito da quel termine di miglior garanzia per il Cliente che il Codice di Consumo debba in futuro venire a prevedere e dovrà pertanto esser così interpretato, inteso e letto.
15.3
In caso di conflitto, prevarranno le previsioni del Codice di Consumo su quelle del Codice Civile e, fatto salvo quanto previsto al punto 15.2 immediatamente sopra, quelle delle Condizioni Generali su quelle del Codice di Consumo, in quanto derogabili.
15.4
Si applica la legge italiana.
15.5
Il foro competente è quello di Frosinone.

16 Comunicazioni, contatti

16.1
Quando non diversamente specificato nelle presenti Condizioni Generali le comunicazioni andranno effettuate all'indirizzo elettronico ordini@boccadamo.com. Per ulteriori informazioni ed assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on-line, la Boccadamo S.r.l. offre i seguenti indirizzi di contatto: assistenza@boccadamo.com e Boccadamo S.r.l., Via delle Industrie, 26 - 03100 Frosinone.
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